Платная парковка у вокзала Ярославль-Главный сегодня вновь попала в объектив камеры "Вестей". В редакцию обратились автовладельцы, попавшие там в ловушку. Почему система до сих пор дает сбой, попытался выяснить Сергей Курицын.
Подъезжающая машина не вызывает у шлагбаума никакой реакции. Удивлённый водитель выходит - номера чистые. Именно считывая их, система дает добро на въезд. Через несколько секунд автоматика все-таки срабатывает, автомобиль на парковке. Вроде бы мелкая, но все-таки заминка, может создать и пробку, и нервозность.
- Для того, чтобы понять, когда шлагбаум на въезд сработает, а когда нет, мы решили протестировать две ситуации. Первая - номерной знак автомобиля частично или полностью загрязнен. Вторая - он поврежден и не читается, - поясняет корреспондент Сергей Курицын.
И в первом, и во втором случае заехать не выходит - табло предлагает протереть номер. С чистыми цифрами и буквами - без проблем. А вот выехать дано не всем. Даже тем, кто находился внутри менее разрешенных бесплатных 30 минут. Мужчина на черном "опеле" сбой системы ощутил в полной мере.
- Я здесь пробыл менее получаса. Купил билеты, вот хочу выехать. Но пока не могу выехать, потому что не находит мой автомобиль. Непосредственно на терминале.
- То есть, денег Вы не должны парковке. 30 минут бесплатно.
- Я не знаю, должно быть так. Я поэтому и пытаюсь выехать, но пока связи с оператором нет. Мне сказали - подождите. И он пишет мне: "Не удалось найти парковочной сессии по указанному номеру". Хотя при въезде мне номер зафиксировал.
Простояв больше 30 минут, пытаемся, как положено, оплатить - час здесь стоит 30 рублей. Но и это - непроходимый квест. Номера вновь не считываются, попытка забить их вручную раз за разом выдает ошибку - парковочная сессия потеряна. Максимум удачи - соединение с администратором, кнопка и динамик здесь же:
- Подскажите, пожалуйста, за последнее время, несколько часов, может быть сутки, много ли было у вас вопросов, которые задавали пользователи парковки? Проблемы решаемые, не решаемые - у людей иногда не получается выехать?
- Небольшие шероховатости случаются, но они в автоматическом режиме сейчас решаются. То есть, в ближайший день и даже часы все наладится и все будет хорошо.
Тут же вспоминается знаменитое грибоедовское - свежо предание, а верится с трудом. На месте удается узнать - в ночь со вторника на среду у некоторых автолюбителей списывалась сумма вдвое больше, чем должно быть.
А еще становится понятно - за помощью можно обратиться вот на этот круглосуточный пост. Администратор там - тот самый электронный голос из динамика. Мужчина на камеру общаться не хочет, проблемы застрявших решает, открывая шлагбаум своей кнопкой. Тем временем, на парковке находится еще один вопрос, пока остающийся без ответа.
- Всего на платной парковке у Ярославля-Главного мы насчитали четыре паркомата. Два на самих выездах, где водитель может оплатить свое время, буквально не сходя с водительского места. И два отдельно стоящих. Так вот на этом есть информация, которая может ввести людей в заблуждение, - рассказывает корреспондент Сергей Курицын.
Речь о тех самых парковочных картах, про которые все расписано. Оплата ими тоже должна быть доступна, но на въезде они не выдаются. Стоит ли на них рассчитывать, и когда будет полностью отлажена работа всего комплекса - эти вопросы "Вести" адресовали в пресс-службу мэрии Ярославля. Ответ был следующим: "Для решения проблем в круглосуточном режиме на объекте можно обратиться к сотруднику парковки".
