Под тремя одеялами и в шапке. Так до сих пор вынуждены спать некоторые ярославцы в своих квартирах. Почему с включением отопления батареи потеплели далеко не везде? Что делать, куда обращаться, и сколько занимает процесс запуска тепла, выясняли «Вести».
- Кофта вот одета.
- А на ногах носки?
- Колготки и носки.
- Голова мерзнет у вас?
- Да.
Целый день 92-летняя Кристина Ивановна вынуждена сидеть на кухне. Обогреваются люди голубым топливом. Природный газ сжигает кислород, но хотя бы наполняет воздух теплом. В большой комнате, где спит пожилая женщина, приходится включать камин. Здесь же греет косточки домашний питомец. Спустя 8 дней после старта отопительного сезона батареи во всей квартире холодные.
Такая обстановка в большей части 25 дома по улице Нефтяников. Ситуация повторяется ежегодно.
- Из года в год. В прошлый год в конце ноября дали нам тепло.
- В конце ноября?
- В конце ноября. Весь подъезд, - рассказывает жительница дома.
На стенах подъезда - призыв к жителям верхних этажей, чтобы те спустили воздух с батарей. Завоздушивание может быть одной из причин недотопа. Вероятно, из-за этого нет тепла в ванной и на кухне и у Екатерины Степановны, жительницы 12 дома по Красноперекопской улице.
- И вот с 11 числа и в мэрию звоню и в нашу управляющую компанию. Говорят: «Ждите». И вот до сих пор мы и ждем.
За разъяснениями мы обратились в управляющую компанию, обслуживающую оба дома. Ответ там дали письменный:
- В доме по улице Нефтяников, 25 ликвидированы локальные дефекты, ведутся работы по стравливанию воздуха на стояках. В доме по улице Красноперекопской, 12 работы по стравливанию воздуха осложняются отсутствием доступа в помещение на последнем этаже. Проводятся работы по возможной ликвидации воздушной пробки через подвал.
И, к сожалению, такая проблема не только у жителей этих домов, говорят в мэрии.
- На городском нашем совещании более трех тысяч обращений зафиксировано за одну, вот эту вот, неделю. Конечно, это очень большой поток. Каждая заявка, она ставится на контроль и закрывается только после отработки. Это для того, чтобы жители понимали, что раз вы заявку подали и номер у вас заявки есть, она все равно будет отработана. Может быть не сегодня, но она стоит на контроле в конкретной организации, которая обслуживает ваш дом, - прокомментировала Наталья Шетнева, первый заместитель директора департамента городского хозяйства мэрии г. Ярославля.
В мэрии добавили, что на пуско-наладочные работы отведено 10 дней. И заверили, - к концу недели в домах, где пока есть проблемы, должно потеплеть.
