Фото: скрин с видео ГТРК «Ярославия»
Теперь сообщить о проблеме можно не только через диспетчерскую службу. В Ярославле начал работать портал «Мой дом - Ярославль». Перейдя на сайт, каждый желающий сможет сообщить о своей проблеме. Обращение будет автоматические направлено в подходящую организацию для ее дальнейшего устранения.
Портал представили сегодня в ходе оперативного совещания в мэрии Ярославля. Артем Молчанов отметил, традиционные способы обращения жителей по-прежнему будут работать. Например, диспетчерская служба или социальные сети.
За месяц через портал поступило более 14,5 тысяч обращений. Среди основных тем обращений – теплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение.
- Вы можете сообщить о проблемах, с которыми столкнулись на улицах Ярославля, автодорогах, в парках, во дворах или в своём доме. Категории сообщений затрагивают различные сферы и отрасли, позволяя большинство вопросов решить онлайн, - написано на портале «Мой дом – Ярославль».
Кроме того, для удобства, разработано мобильное приложение, которое можно установить на телефон.
- Жители должны обращаться и должны знать, куда. У нас остается традиционный способ связи – диспетчерская служба. Туда можно позвонить. Этот формат привычный, люди звонят. Но есть инструмент современный – мобильное приложение. Оно позволяет не только обращаться с жалобами, но и с какими-то сложными ситуациями ЖКХ, вопросами, которые касаются содержания территорий. Это удобный механизм, которым пользуются во многих городах, - сообщил мэр Ярославля Артем Молчанов.
Также среди основных разделов на портале – новости города. Там размещена актуальная информация о важных событиях.
