Фото: скрин с видео ГТРК «Ярославия»
Мэр Ярославля поручил отследить, как реагируют управляющие компании и ресурсоснабжающие организации на сигналы диспетчерской службы. Этот вопрос подняли на обсуждение сегодня, 10 января в ходе оперативного совещания.
- С точки зрения отработки информации, которую вы доводите до исполнителей, есть ли какие-то сложности с взаимодействием и реакцией на ту информацию, которую вы направляете, - задал вопрос мэр Ярославля Артем Молчанов.
- В настоящий момент, конечно, имеются, так как мы пробуем новую платформу. Хотелось бы более продуктивно работать со стороны исполнителей: управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, - ответил руководитель МКУ «ИРЦ» города Ярославля Евгений Исаков.
По итогам заседания, Артем Молчанов поручил подготовить информацию о том, как исполнители реагируют на сигналы диспетчерской службы.
- К 20 числу буду ждать информацию, кто из городских служб не реагирует или плохо реагирует на информацию, которая доводится от диспетчерской службы, с указанием исполнителей, с указанием, когда была передана информация, заявка, кто как прореагировал. Те, кто не реагирует на сигналы диспетчерской службы, это не допустимо. Если нет реакции – это не допустимо, - заключил Артем Молчанов.
Отметим, по информации руководителя МКУ «ИРЦ» города Ярославля Евгения Исакова, за новогодние праздники в диспетчерскую службу поступило более четырех тысяч обращений. В основном вопросы жителей были связаны с теплоснабжением и обслуживанием многоквартирных домов.
