Фото: unsplash.com
В Ярославской области изменится номер телефона Единого контакт-центра взаимодействия граждан. С 16 октября информирование по социальным вопросам будет осуществляться по номеру 8-800-10-000-01.
Обратиться за помощью в контакт-центр можно в рабочие дни круглосуточно, в выходные с 07:00 до 17:00.
- На обращение граждан сначала отвечает виртуальный помощник, который может дать консультацию по самым популярным вопросам, - сообщили в пресс-службе отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ярославской области.
Если позвонившему потребуется более детальная информация, вызов будет переведен на оператора первой линии. Для более подробных консультаций существует вторая линия. Так, с понедельника по четверг с 08:00 до 16:00, без перерыва на обед операторы второй линии принимают звонки граждан по вопросам, касающимся мер социальной поддержки.
Отметим, с 16 октября прошлый телефон регионального контакт-центра (8-800-200-10-53) прекращает свою работу.
