Фото: скриншот с видео ГТРК «Ярославия»
В редакцию «Вестей» обратились ярославцы, которые по несколько часов простаивают в очередях в офис газовой компании на Суздальском шоссе. Кому-то нужно заключить договор, кому-то уточнить задолженность и начисление платежей или задать вопросы по квитанциям. Нам рассказали, очереди здесь уже несколько дней
- Я ждала 4 часа. 4 часа!
- Талончики закончились, сказали, еще в 12 часов. В порядке живой очереди. – Вы, получается, сидите сколько уже в очереди? - 4 часа.
- Подъехала около часа дня, уже талонов не было. Там было написано на дисплее, что приостановлена выдача. И охранник так и сказал, что, возможно, в 3 часа будут выдавать в живую очередь талоны, но их выдали буквально сейчас, в 4 часа.
За комментариями «Вести» обратились в компанию «Газпром межрегионгаз». Там пояснили, что в последние дни в офис на Суздальское шоссе,33 хлынул небывалый поток абонентов. До этого времени многие откладывали визит в учреждение, пережидали жару. Плюс - недавно пришли квитанции об оплате. А учитывая важность внесения точных данных по обращению, работа с каждым клиентом занимает достаточное время. Но очередей можно избежать, уверены в газовой компании.
- Мы прикладываем максимум усилий, мы каждую среду продлили режим рабочего дня до 20:00, каждая 3 суббота месяца - у нас приемные дни, но тем не менее очереди есть. Один из способов не сидеть в очереди - отправить нам документы в электронном виде по тем реквизитам, которые указаны в квитанции, реквизиты указаны на сайте. Мы эти документы обработаем, созвонимся с абонентом и пригласим в назначенный час для оформления, - пояснил начальник управления по работе с населением и режимом газоснабжения «Газпром межрегионгаз Ярославль» Дмитрий Медвецкий.
