Ярославская «Единая диспетчерская служба ЖКХ» теперь работает в новом фомате. Экстренные заявки передают в коммунальные службы в течение 5- минут. Этому способствует цифровая сеть. К ней подключили администрации всех районов города, Жилнадзор, департамент городского хозяйства, подрядные организации и несколько Управляющих компаний. В дальнейшем список будет расширяться.
Отличительная особенность новой службы — наличие отдела обратной связи. Это позволит отслеживать сроки и качество устранения коммунальных проблем. 14 сотрудников принимают звонки от жителей по телефонам: 40-40-40 и 59-40-40.
Ярославцы чаще всего жалуются на проблемы с вывозом мусора, уличным освещением, содержанием домов и дворовых территорий.
«Взаимодействие с ярославцами у нас в приоритете находится. Мы эту площадку будем использовать в дальнейшем для развития и улучшения качества всех служб. Мы будем стараться интегрировать ее во все областные структуры. Это «Безопасный регион» и так далее”, - сказал Владимир Волков, мэр Ярославля.
