Жители сразу нескольких многоквартирных домов в Ярославле, несмотря на начало отопительного сезона, продолжают мерзнуть. Когда потеплеют батареи? Куда жаловаться на нерасторопность коммунальщиков? И есть ли шанс дозвониться в диспетчерские службы, выяснили «Вести».
- В кофтах спим. Невозможно.
- Жители замеряли - 11-12 градусов, в квартирах маленькие дети, есть новорожденные.
- Мой отец - участник войны, 90 лет. Он лежит в трех свитерах, под тремя одеялами.
Жильцы дома по улице Елены Колесовой в отчаянии. Батареи ледяные. В квартире наша камера сразу запотевает. Не от тепла - от сырости.
- Вот здесь вот видно очень плесень. Вот сырость. Рукой трогаю - сырое всё.
Грибок и черная плесень. Так выглядит квартира, ремонт в которой сделали всего пару месяцев назад. Согреться пытаются с помощью плиты.
- Две конфорки, либо на ночь полностью включаем духовку, чтобы хоть как-то нагреть помещение. Потому что дети спят под двумя одеялами. Маленький болеет, старшая в школу неделю ходит, неделю болеет, - рассказала Анна Аверина, жительница дома 72 по ул. Е. Колесовой.
Сейчас семья ждет врача, у сына – бронхит. А причина ледяных батарей - котлован, вырытый в центре двора еще летом. «Рабочие появились только в субботу», - говорят жильцы. Кроме них мерзнут еще и сотрудники городского архива вместе с посетителями. Этот дом и еще два - по портовой Набережной и 2-ой Ляпинской - одни из самых проблемных в Ярославле. Впрочем, и здесь обещают скорое потепление батарей.
- До 1 октября текущего года работы по подключению тепла будут завершены во всем жилом фонде города, - сказал Ярослав Овчаров, и.о. директора ДГХ мэрии Ярославля.
Проблемы есть не только в Ярославле. Без отопления остается ряд соц. учреждений в Рыбинске и Ростовском районе. В Даниловском все еще ждут тепла жители многоквартирных домов. Хуже всего ситуация в Переславле. Там батареи холодные и в домах, и в объектах соцсферы. А в областном центре – парадокс. По документам во всех домах, кроме трех - отопление есть, по факту люди продолжают замерзать.
- Холодно, холодно. В РЭУ мы звоним бесконечно, - жалуется Татьяна Базова, жительница дома 17 по ул. 8 Марта.
Такая же ситуация на «Пятерке».
- В сапогах сижу, носки овечьи. Все теплое надеваю, еще пуховый платок накидываю. А что делать? Холодно. - Только в вашей квартире нет тепла? - Во всем доме, - отвечает Валентина Хнанишо, жительница дома 54 по ул. Угличской.
В мэрии считают, за это теперь должны отвечать другие структуры.
- Есть проблемы с теплом? Это зона ответственности управляющей компании. Если реакции нет, обращаться в наши диспетчерские службы, - сказал Владимир Волков, мэр г. Ярославля.
Вот только дозвониться по номерам 40-40-40 и 30-55-55 – проблематично. В соцсетях ярославцы жалуются на безрезультатное ожидание ответа операторов в течение часа. Но даже там, где отопление появилось, возникает другая проблема - грязная горячая вода. В соцсетях десятки жалоб.
- Снижение качества воды имеет место. Я бы очень советовала жителям проявить настойчивость и составить акты. Для этого должен прийти представитель управляющей организации и зафиксировать это, - рассказала Наталья Шетнева, первый заместитель директора ДГХ г. Ярославля.
Грязная вода течет и из кранов в квартирах многострадального дома по улице Колесовой. Ремонтные работы продолжаются, но отопление пока так и не появилось.
