345 услуг и 40 филиалов многофункциональных центров по всей области. В регионе стартовало дополнительное информирование о возможностях МФЦ. Какие услуги сегодня предлагают - расскажем далее.
Оформление гражданства, регистрация, получение документов, оплата штрафов - перечень услуг, которые можно получить в офисах государственных многофункциональных центров постоянно растет. Однако не все граждане знают о возможностях МФЦ.
- Здравствуйте. Меня зовут Горынина Анна Владимировная. Я являюсь интервьюером МФЦ.
Чтобы повысить качество работы и доступность многофункциональных центров, с 1 февраля специалисты начали поквартирный обход, чтобы подробнее рассказать о предоставляемых услугах и о том, как их получить.
«Мы приходим, представляемся, показываем документы для того, чтобы люди понимали, что мы пришли из серьёзной организации, что это не обман», - рассказала Анна Горынина - интервьюер МФЦ.
«Чем удобно МФЦ то, что там можно решить все вопросы в одном окне. И подать документы в те места, что тебе необходимы, зачем ты обратился, чтобы не стоять в разные помещения в очереди», - отметил Николай Маряшин.
Специалисты проводят анкетирование, а также рассказывают о новых возможностях МФЦ. К примеру, чтобы проголосовать на предстоящих президентских выборах по месту пребывания теперь достаточно написать заявление в отделениях МФЦ.
«Нам очень важно знать об удовлетворённости граждан услугами офисов «Мои документы» и электронными услугами. Поэтому для того, чтобы получить обратную связь, для того, чтобы проинформировать о возможностях офисов «Мои документы», о возможностях порталов государственных услуг, мы проводим по квартирный обход», - сообщил Михаил Городилов - директор департамента информатизации и связи Ярославской области.
Завершится анкетирование 12 марта. Впоследствии полученные результаты помогут улучшить качество работы МФЦ, считают специалисты.
