Согласно опросу ВЦИОМ около 70% россиян сталкиваются с проблемами при получении бесплатных медуслуг. Также социологи отмечают: граждане чаще стали обращаться в страховые компании за помощью. Какие вопросы волнуют ярославцев узнали "Вести".
Как отмечают социологи примерно 63% россиян признаются, что сами не смогут отстоять свои права в спорных ситуациях по ОМС. Ярославна Эльвира Хайрудинова сама с этим столкнулась, когда у свекрови нашли онкологию. В медучреждениях возникали трудности, задержки. И девушка решила действовать по-другому.
- Страховая компания очень помогала, когда болели родители. Какие-то сложности вечно возникали с тем, чтобы взять явку к нужному специалисту, либо на какую-то диагностическую процедуру, когда счет шел на... Каждый день действительно был важен, - рассказала Эльвира Хайрудинова.
Эксперты в этой области - представители Ярославского филиала компании «СОГАЗ-Мед» напоминают, что по закону срок ожидания неотложной помощи не более 2 часов, планового приема не более 24 часов, а диагностических и лабораторных исследований максимум 14 дней. И если пациент не находит понимания в медицинской организации, то по закону к решению ситуации может и должен подключиться страховой представитель.
- Часто застрахованные сталкиваются с отказами в оказании медицинской помощи, длительным ожиданием, бывают и предложения приобрести лекарства во время пребывания в круглосуточном или дневном стационаре. Застрахованные в таких случаях всегда могут обратиться по телефону горячей линии своей страховой медицинской организации, - отметил директор Ярославского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» Александр Щеголев.
И страховые представители компании, где вы оформили полис ОМС, работают 24 на 7 и могут встать на защиту пациентов. А ведь закон России говорит четко — главным должен быть человек, а не бюрократические вопросы.
