В редакцию «Вестей» в течение нескольких дней поступают жалобы от недовольных жителей. Ярославцев возмущают большие очереди в одну из страховых компаний. Чтобы получить полис ОСАГО, автомобилистам приходится ждать часами, а, порой, и днями. Мучительные часы ожидания и возмущение - так коротко можно описать ситуацию, которая регулярно повторяется в одной из крупных страховых компаний. Ежедневно автомобилистам приходится терять время, чтобы получить ОСАГО.
Игорь Эльбсон водитель с 43-летним стажем. По словам пенсионера, раньше такого не было.
Игорь Эльбсон: «Я посидел здесь полтора часа, уехал домой, пообедал, приехал, вот опять сижу, гляжу на часы время 3 часа. Я сомневаюсь, что сегодня я получу страхование. Я могу получить страховку лишь в том случае, если один, два, три, пять человек сюда не придут. А так реально, тридцать четвёртый, я должен завтра целый день здесь мучиться».
А это тот самый список, без которого, как здесь говорят, получить долгожданные документы невозможно. Согласно ему, в очереди находится 90 человек. И это только те люди, которые записались сегодня. Если учитывать тот факт, что примерно в день проходит 15-20 человек, только этой очереди хватит примерно на неделю. Проблему могло бы решить оформление полисов через интернет ресурс, однако и здесь не всё так просто.
Владимир Вандер: «Сейчас сказали, что приняли закон, можно оформить полис ОСАГО не выходя из дома по Интернету. Я пробовал это делать. Заполнил всё, что там нужно. И в конце мне написали, что это находится в стадии разработки и ничего оформить, грубо говоря, практически нельзя».
Ярославский Центробанк, который контролирует работу страховых компаний, помочь также ничем не может.
«Мы принимаем обращения граждан. Если, по их мнению, страховые компании нарушили их права, рассматриваем. При наличии оснований, привлекаем к административной ответственности и выносим предписание об устранении нарушений страхового законодательства. Что касается очередей, то здесь мы можем сказать, вопрос очередей, то это вопрос организации самой компании. И каким либо образом повлиять на это на сегодняшний день мы не можем», - пояснил Евгений Ефремов - заместитель управляющего отделением по Ярославской области ГУ ЦБ РФ по ЦФО.
В самой страховой компании от комментариев отказались. И предложили написать письмо в головной офис компании. «Вести» уже сделали запрос в Москву с просьбой разъяснить сложившуюся в Ярославле ситуацию. О полученном ответе обязательно расскажем в следующих выпусках программы.
Захар Акопов,
оператор Александр Кужель
