Обратиться в Администрацию Президента, не выходя из дома. Ярославская область стала одной из немногих, где реализуется пилотный проект по применению средств связи в системе личного приема граждан. Речь идет о создании специального программного обеспечения и автоматизированных рабочих мест. В регионе их уже 136. Все это поможет уполномоченным лицам общаться с гражданами России в онлайн-режиме с помощью видео- и аудио- конференции.
«Ярославская область, как вам известно, попала в перечень 18-ти субъектов федерации, где реализуется пилотный проект. И я могу сказать, что неплохо это получается. Есть, на сегодняшний день ресурсы, есть программное обеспечение, есть рабочие мест, есть реальная практика», - прокомментировал губернатор Ярославской области Сергей Ястребов.
С 2013 года, в рамках исполнения указа Президента, проводится общероссийский день приема граждан. В том числе и с использованием видео- и аудио- связи. Что касается нового проекта, то работа по его реализации запущена с 1 апреля.
«Президент, как вы видите, обращает очень серьезное внимание на вопросы обращений граждан, проводит многочасовые брифинги. Вы видите, какие меры воздействия проходят по итогам обсуждения. Задача в этом году - отработать это в системе онлайн. То есть каждое обращение - письменное или устное - должно регистрироваться в этой программе, заноситься в эту программу, а потом четко отслеживать - как рассмотрено, какие результаты и стало ли это решением задачи», - сказал помощник полномочного представителя Президента РФ в ЦФО Александр Меркулов.
