Среда, 03 сентября 2014 16:38

В загсах Ярославля и Рыбинска заработала электронная очередь

Оцените материал
(0 голосов)

Экономия времени налицо. В четырех территориальных органах ЗАГС - Заволжском, Дзержинском и Фрунзенском Ярославля, и в Рыбинске - заработала электронная система управления очередью.

Теперь для того, чтобы зарегистрировать ребенка, подать заявление на регистрацию или расторжение брака, или осуществить любую другую процедуру гражданского состояния, посетителям не придется тратить драгоценные минуты. В среднем, каждый районный отдел принимает от ста до ста пятидесяти человек в день. Появление информатов призвано помочь не только гражданам, но и сотрудникам вести учет и анализ востребованности той или иной госуслуги.

«Перечень услуг - это не только все виды регистрации - а их семь на сегодняшний день. Это еще и такие услуги, как истребование документов с территории зарубежных стран, это внесение изменений в актовые записи, восстановление и аннулирование актовых записей. Все эти виды услуг занесены в инфоматы, ориентироваться очень просто», - говорит заместитель начальника управления ЗАГС Правительства Ярославской области Ирина Колобова.

«Электронная очередь - это, на мой взгляд, необходимый элемент качественного обслуживания. Запись через терминал упорядочивает работу, исключает конфликты и фактически на сегодняшний день это тот цивилизованный инструмент, который необходим для таких задач и будет внедрен там, где большой поток граждан», - добавляет руководитель агентства по госуслугам Ярославской области Сергей Половников.

Впрочем, человеческий фактор никто не отменяет. В каждом отделении присутствует специалист, который поможет посетителю найти нужную ему позицию в инфомате. В дальнейшем электронной очередью планируется оснастить органы соцзащиты.

Ведущая