Фото: архив ГТРК «Ярославия»
Этот день оставил след в памяти и душах многих людей. В том числе сотрудников ведомств. Сегодня, 7 сентября – 15-я годовщина авиакатастрофы, в результате которой погибли члены хоккейной команды «Локомотив». По случаю даты своими воспоминаниями о том страшном дне поделилась сотрудница ГУ МЧС по Ярославской области, замначальника отдела медико-психологического обеспечения Александра Щапова.
Она рассказала, это был ее первый выезд и первая чрезвычайная ситуация. Формирование оперативных групп началось спустя уже несколько минут после крушения. Информации поступало много, вся она была разной. И специалистам, несмотря на внутреннюю борьбу профессионального и человеческого, было необходимо из массы вычленить факты.
- Как и все девочки 23 лет, я болела за «Локомотив» и знала команду поименно. И такой разрыв шаблона, что ты, вроде, здесь - болельщик, для тебя это твоя команда, которую ты поддерживаешь, а здесь - ты специалист, который сейчас столкнется с человеческим горем, - поделилась психолог.
В тот день Александра Щапова работала на специально организованной горячей линии. Поток поступающих звонков был огромен, и периодически сотрудники сменяли друг друга.
- Была моя очередь заступать на телефон горячей линии, и звонки шли один за одним: люди родственники, сочувствующие, представители СМИ. Это была та самая раскаленная горячая трубка. Люди плакали, не стесняясь своих эмоций, плакали, просили что-то уточнить. Это были родственники и знакомые, которые тоже пытались в этом потоке информации получить достоверную.
По словам Александры, в тот момент она держала в голове мысль, что в первую очередь она пытается помочь, выслушать, дать ответы на поступившие вопросы. Реакции и эмоции у звонивших были разными – от слез до злости.
- Когда мы были включены в деятельность, когда мы чувствовали себя нужными, то, что мы помогаем, стало легче. То есть ты понимаешь, что ты делаешь то, что должен делать в этот момент. И постепенно эмоциональное вот мое напряжение, оно уходило на второй план, - вспоминает ярославна.
Эмоционально тяжело было всем. После завершения смены специалисты подразделения продолжили разговор о произошедшем – но уже в своем кругу.
- Психологами мы в конце рабочей смены обсуждали свои эмоции, то есть мы проговаривали их. Это важно, говорили, насколько это больно, насколько это трудно. Но наши эмоции не идут ни в какое сравнение с тем, что испытали родные, - отметила замначальника отдела медико-психологического обеспечения.
Сейчас, проезжая мимо аллеи, видя обелиски, у Александры Щаповой всплывают воспоминания. Она отмечает, что присутствие, участие психологов не только МЧС, но и других ведомств, в тот момент сыграло большую роль:
- Лишних старались не допускать, были профессионалы. Там не спрашивали: ты психолог или не психолог. Люди видели, что им оказывают поддержку и, мне кажется, они ее принимали.
