Среда, 11 января 2017 20:34

В Ярославской области стартовал проект "Бережливая поликлиника"

Оцените материал
(1 Голосовать)

В Ярославской области началась реализация масштабного проекта "Бережливая поликлиника". Серьезные преобразования ждут все медучреждения региона. А в некоторых они уже идут. Как изменения затронут пациентов и врачей?

В детской поликлинике №5 начался масштабный ремонт. На первом этаже полная перепланировка. Два отдельных входа, две регистратуры, два гардероба. Так разграничат потоки «здоровых» и «больных» пациентов. А еще появится специальный колл-центр.

«Регистраторы, которые будут непосредственно работать с пациентами, они не будут отвлекаться на телефонные звонки, и тем самым больше времени уделят пациенту», - говорит Ольга Мамонтова - главный врач поликлиники.

Кабинет вакцинопрофилактики переедет и будет работать пять дней в неделю. Ускорят процесс забора анализов.

«Будет три медсестры и два оператора. Они будут только заполнять документацию в электронном виде, а медсестра будет только забирать кровь», - рассказывает Дмитрий Репьёв - представитель госкорпорации «Росатом».

Специалисты «Росатома» вместе с другими экспертами разработали для поликлиники пошаговые схемы преобразований. Минимум затрат. Только перераспределение обязанностей и рациональное использование площадей. Опирались в первую очередь на жалобы пациентов.

Екатерина Мигунова: «Проблемы действительно есть, это да, действительно очереди. Недели две можем, допустим простоять по явочке, ждать явочку свою».

Лилия Макарычева: «К нашему врачу очень много народу ходит. Мы сидим долго. Ну и по полтора часа».

Для педиатров и специалистов оптимизируют рабочее пространство, мебель и оборудование разместят так, чтобы все необходимое было под рукой. А еще планируют ввести электронный документооборот, в том числе и электронные карты.

«У нас на нашем участке очень много народу, населения. Когда у нас вот эта вся тысяча болеет, то у нас на прием приходит по 40-50 человек. Ну и бумажек очень много. Будет больше компьютеризировано, то есть мне будет легче забить все в шаблонах», - говорит Виктория Боброва - участковый педиатр.

Сотрудникам поликлиники предстоит приспособиться к работе в новых условиях.

«С 23 января мы начинаем цикл для работников регистратуры «Психологические аспекты взаимоотношений с пациентами». С шестого февраля мы начинаем обучение специалистов. Особенностям менеджмента и маркетинга, экономической деятельности», - рассказал Алексей Павлов - ректор ЯГМУ.

Все эти изменения происходят в рамках проекта «Бережливая поликлиника», который курирует Минздрав России. В Ярославской области он затронул и взрослую поликлинику №2. Но это только пока. География будет расширяться.

«Наша задача, основная задача, - это улучшение качества и доступности амбулаторной поликлинической помощи жителям Ярославской области. Мы планируем тиражирование этого проекта на все поликлиники Ярославской области», - отметил Руслан Саитгареев - директор департамента здравоохранения ЯО.

В двух первых учреждениях пилотный проект должен быть реализован к началу апреля. Затем перейдут к остальным организациям. А в будущем Ярославская область готова делиться своим опытом и с другими регионами.

Анна Харитонова,

оператор Алексей Карашев

Ведущая
Прочитано 2604 раз